酒店布草行業(yè)存在哪些問題？

產(chǎn)品個性化和提供解決方案的能力較差

　　目前，我國多數(shù)酒店用紡織品設(shè)計明顯滯后，幾乎可以用“干篇一律”來形容。如我國多數(shù)酒店床上紡織品仍以素色為主，花紋也局限于條紋、格子及簡單的幾何圖案。由于酒店紡織品幾乎需每天洗滌，因此對后整理的要求很高，這就使得過去布草企業(yè)對酒店布草的關(guān)注主要集中在質(zhì)量、面料方面，整個行業(yè)對款式設(shè)計并不關(guān)注，設(shè)計能力普遍低下。根據(jù)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，要在未來的競爭中脫穎而出，企業(yè)必須迅速轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)適應(yīng)新階段競爭的核心能力。

價格競爭激烈，價值單一

　　單純的質(zhì)量、面料方面的低層次競爭，導(dǎo)致行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重。由于產(chǎn)品質(zhì)量差不多都在同一水平線上，價格競爭不可避免。就單個布草產(chǎn)品來說，它是酒店的重要成本，然而，如果布草企業(yè)能夠轉(zhuǎn)變觀念，從為酒店提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)向考慮酒店客人需求并為酒店提供配套的整體解決方案，將會無形中增加客戶價值，布草將會從酒店成本轉(zhuǎn)化成客戶價值。

渠道銷售隊伍不穩(wěn)定

　　直銷和代理是目前布草行業(yè)采取的主要渠道模式，主要依靠銷售人員的“關(guān)系”。在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，銷售人員的終端推動起著非常重要的作用。這種銷售模式的危險性在于，由于產(chǎn)品大同小異，渠道的生命維系于銷售人員，渠道很不穩(wěn)固。隨著酒店對布草個性化和配套化解決方案需求的增加，隨著酒店集團(tuán)化帶來集團(tuán)采購的越來越多，這種靠銷售人員單打獨(dú)斗和拉“關(guān)系"的銷售模式必然不能滿足未來的需求，優(yōu)秀的布草企業(yè)必須盡快進(jìn)行銷售隊伍的深化和變革。

服務(wù)內(nèi)部流程化和系統(tǒng)對接能力不足

　　目前布草企業(yè)的服務(wù)主要集中在客情關(guān)系維護(hù)方面，與酒店流程對接的系統(tǒng)化服務(wù)能力欠缺。換言之，目前布草企業(yè)的服務(wù)主要還依賴銷售人員個人，布草企業(yè)在服務(wù)的流程化、科學(xué)化方面比較欠缺，這就使其在提升客戶價值方面的作用不能很好發(fā)揮。這與酒店業(yè)管理和采購的逐漸規(guī)范化不相適應(yīng)，也使服務(wù)不能大化地變成企業(yè)的競爭力。

宣傳傳播渠道單一

　　目前布草行業(yè)的營銷主要靠一線的銷售人員推介和參加一些行業(yè)性展會，即使優(yōu)秀企業(yè)也缺乏系統(tǒng)化的推廣模式，缺乏系統(tǒng)化的品牌規(guī)劃和提升方案。這就使很多客戶對企業(yè)的認(rèn)識比較片面，影響了企業(yè)的品牌形象。

　　很多人認(rèn)為，只要客戶關(guān)系做好，終端銷售做好，就不需要做品牌，不需要傳播。這種觀念也與未來的行業(yè)趨勢不相適應(yīng)。品牌是客戶對企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品所有印象的綜合，企業(yè)品牌對產(chǎn)品的推廣起到重要作用。未來的酒店采購將越來越看重企業(yè)的綜合實(shí)力，不能整合公司資源進(jìn)行系統(tǒng)化的品牌推廣，將會在很大程度上影響企業(yè)跨越式發(fā)展的步伐。